Retours et Échanges
Chez Underdog, nous voulons que vous aimiez chaque pièce de votre maison. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement complet.
Préparez votre colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce qu'ils soient intacts et accompagnés de tous les accessoires fournis.
Générez l'étiquette
Connectez-vous à votre espace client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée.
Déposez le colis
Rendez-vous dans le point relais le plus proche de chez vous ou déposez votre colis dans un bureau de poste agréé.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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