Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Underdog.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour nos articles en stock, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour les pièces volumineuses ou sur mesure, comptez entre 2 et 4 semaines.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et ne présenter aucun signe d'utilisation.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les règlements via PayPal, ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais avec Alma.
D'où proviennent vos produits de décoration ?
Chez Underdog, nous sélectionnons rigoureusement des artisans et designers européens qui partagent nos valeurs de durabilité et de qualité artisanale.
Proposez-vous une garantie sur le mobilier ?
Oui, tous nos meubles bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les vices cachés.
Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée en contactant notre service client via le formulaire de contact.